پاورپوينت مديريت ارتباط با مشتري
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری crm
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتریان
ppt مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی ppt
دانلود پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتري جهت رشته مدیریت در قالب 33اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM – Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت ارتباطات مشتری، چگونگی ایجاد موفق یک سیستم و اجرای آن را برای مدیریت ارتباطات مشتریان از شروع و اجرای اولیه یک چنین سیستمی تا نگهداری آن در زمان‌های مختلف را بیان می‌کند.
فهرست مطالب:
استراتژيهاي شبكه تلفن
ماموريت هاي CRM
معماري سطح بالا
كانال هاي ارتباطي مشتري با سازمان
معرفي نرم افزار CRM
مزيت هاي CRM
عملکرد های اصلی CRM
و..
